發行日期:2004/10/5   
 
資產管理軟體市場概況

為了因應資訊時代的挑戰,近年來台灣企業相繼採用 ERP 軟體來改善企業資訊管理的效率,然而 ERP 軟體的功能比較偏向財務面, 並無法控管到企業內部的 IT 資產設備,也無法及時監控資產的使用效率,企業主很難在第一時間得知正確的數據,並做出適當的採購決策。

IT 設備的投資已經成為企業最大的資出,佔企業的資本支出往往超過 50%,Gartner 的報告指出,到 2012 年 60% 的大企業的 IT 設備投資將達營收的 8-10%。 根據 2004 年統計目前 60% 企業仍然沒有 IT 資產管理概念或使用人工的方式蒐集資產資訊,但 IT 設備的複雜度及更新速度早已超過 IT 人員的處理速度, 辛苦蒐集來的數據可能已不是最及時的資訊,或因人為因素使得資訊正確度大打折扣。

IT 組織總花費多數時間與資源投入在管理與維護或解決重覆性的操作問題,最後只有所剩不多的精力投入於輔助商業成長的服務之上!微利時代 IT 部門的全新挑戰,當 ROI 及 TCO 成為熱門名詞後,CIO 該了解 IT 人員的工作已不再是保證系統或網路的正常運作,而是必須進一步提升至商業策略層次。

泰鋒電腦 IT 資產管理解決方案

IT 人員需要一套良好的資產管理解決方案!

雖然目前台灣對於 IT 資產管理觀念還處於啟蒙時代,但泰鋒電腦已於去年 (2003 年) 領先推出 SmartIT 資產管理解決方案, 經過一年的市場教育階段,國內企業紛紛表達高度的興趣與意願,目前已有多家知名企業導入 SmartIT 資產管理解決方案。

泰鋒電腦 SmartIT 資產管理解決方案功能特色

硬體資產管理
- 無須親臨該台桌上型電腦即可自動收集準確的資訊 (包括 CPU、實體及虛擬記憶體、磁碟機狀態、作業系統版本等等)。管理者可使用該資料來規劃硬體更新或識別機器執行新軟體的能力。
- 可停用遠端電腦的 USB 外接儲存裝置。用戶端如有 USB 熱插拔裝置時,可以立即以電子郵件通知管理者。
 
軟體資產管理
- 回報每台 PC上安裝的各種軟體以協助管理者辨別那些電腦的軟體不具相容性、過時或者未經過認証授權而使用的軟體。
- 軟體派送功能,可由管理者設定於特定時間進行應用程式部署,以避免網路擁塞。可同時選擇多台電腦同時派送,服務完成後有完整紀錄,作為日後追蹤統計使用
- 遠端若有安裝非法軟體,可直接執行反安裝。
 
報告與報表
- 彙整十數種的內建報表可幫助管理者追蹤軟硬體、管理與規劃環境,並可依個人使用習慣自行編修。軟體、硬體報表統計,可用圖表分析。
- 報表格式支援 HTML、Excel、XML、PDF、Word。
 
報修系統
- 用戶端可隨時傳遞訊息給管理者,管理者可瀏覽用戶端電腦最新狀況並遠端遙控解決問題。
 
Windows 平台管理工具
- 為整個 Windows 系列產品提供廣泛的整合管理工具,包含硬體庫 存清單、軟體庫存清單、軟體計量與遠端診斷。
- 互動式介面可線上發送簡訊給使用者,用戶端可隨時傳遞訊息給管理者,訊息傳遞無障礙可線上全網域使用者廣播訊息。
成功案例
企業介紹

毅嘉科技
台灣手機按鍵大廠,台灣證券交易所上市公司(股票代碼:2402)。
總部位於桃園龜山華亞工業區,生產線遍佈台灣、馬來西亞、墨西哥、及中國,目前全球員工約 3,400 人。 堅強的研發能力使得毅嘉科技能夠在最短的時間提供客戶高品質的產品,目前產品已通過 Alcatel, Arima, Benq, Compal, Hosiden, Lucent, Lite-on, Motorola, Nokia , Nortel, Robert Bosch, Sony Ericsson, SDI, Sharp, ... 等國際大廠之認證。

毅嘉科技 IT 資產設備管理之問題

  • 硬體資產設備清單建立困難,且正確性低。
  • 資產清點及報表輸出耗用 IT 人員過多時間。
  • 軟體版權難以控管,IT 人員無從得知用戶端安裝的非法軟體。
  • 用戶端 Windows Hotfix 的安裝耗用 IT 人員過多時間。
  • 無法控管用戶端 USB 外接儲存裝置,形成資安漏洞。

由於 SmartIT 解決方案具有很高的價格/功能比及高擴充性,加上泰鋒電腦提供一個專業團隊,協助評估並建議適合的方案架構, 因此毅嘉科技捨棄知名大廠的方案,決定導入泰鋒所提供的 SmartIT 資產管理解決方案。

主要挑戰

  • 毅嘉科技之生產線皆使用 Thin Client 主機,其登入終端機伺服器集中管理的特性,無法於用戶端安裝 Agent ,增加硬體資訊蒐集難度。
  • 國際化、全球運籌的營運模式,毅嘉科技的辦公室、生產線分布於世界各地,必須有良好且自動化的安裝機制,與 Active Directory 的結合也是必要的。
  • 所提供之解決方案必須能延續既有資訊平台並兼具擴充性、延展性。
解決方案導入

為了管理上的方便,近年來台灣的製造業紛紛於生產線上使用 Thin Client 主機,由於 Thin Client 主機本身並無硬碟,其資料皆由終端機伺服器提供, 因此並無法於 Thin Client 主機上安裝用戶端偵測程式,市場上少有資產軟體能支援 Thin Client 主機。泰鋒電腦所推出的 SmartIT 資產管理解決方案, 憑藉著泰鋒多年來於製造業的經驗以及 SmartIT 堅強的研發團隊,不僅支援 Thin Client 主機的硬體偵測,還可以針對 Thin Client 做資產的指派!

SmartIT 也可以與 Active Directory 做結合,如 AD 人事組織的匯入,管理者可以依照 AD 變動的頻率來設定排程時間;在安裝方面 SmartIT 用戶端的佈署可以與 AD 做結合進行自動安裝, 每當使用者登入網域時,便能自動偵測用戶端是否安裝 Agent 程式部並進行部署。 毅嘉科技是台灣手機按鍵大廠之一,生產線遍佈台灣、馬來西亞、墨西哥、及中國,目前全球員工約 3,400 人,憑藉著 SmartIT 與 AD 的結合, 整個方案的導入從安裝到測試完成,僅在桃園龜山公司總部的一部伺服器花費二個小時即完成整個程序。

SmartIT 架構不僅限於區域網路,同時可以使用於網際網路,為了不影響客戶之頻寬以及安全性考量,用戶端傳送資料時皆會進行加密及壓縮。 平均每次傳送的資料量約為 5KB 左右。資料傳送的時間可依企業對資料即時性的需求及頻寬考量設定為登入時傳送或是定時傳送資料。

Windows Hotfix 的派送是 IT 人員的大難題,首先 IT 必須知道哪些用戶端尚未安裝哪些 Hotfix,接下來還得要一台一台的安裝,耗時費力。 在導入 SmartIT 後,安裝 Windows Hotfix 似乎就不算是難題了,SmartIT 內建報表可統計未安裝特定軟體之電腦清單, IT 人員可立刻了解應安裝 Hotfix 的電腦清單,另外在派送目標的指派部份也可依作業系統、Service Pack 或是依部門、使用者來做選擇, 設定相當容易而且快速。

在 USB 磁碟控管方面,SmartIT 支援外接式磁碟 (隨身碟)、燒錄器、軟碟機之偵測,進行用戶端部署時可設定啟用或停用 USB 裝置,日後也可針對任何一部 用戶端設定停用或啟用。為了加強資安控管,SmartIT 也支援磁碟 IO 存取紀錄,在公司政策無法完全禁用 USB 外接裝置時,企業還可以藉由監控用戶端外接裝置的檔案存取狀況, 如檔案的複製、修改、刪除等動作,來加強資料安全稽核。

Smart 系列產品除 IT 資產管理軟體外,尚包含 SmartMonitor 伺服器監控軟體、SmartHelpDesk 專業報修管理系統等, 考量未來的成長與需求,毅嘉科技認為選擇 SmartIT 解決方案最可以滿足毅嘉科技現階段與長期與整體的需求。

實際成效

對客戶而言最大的效益就是,以更少的時間完成更多的工作。SmartIT 將 IT 人員的資源釋放出來,總持有成本降低。 IT 人員有更多的時間來做輔助商業策略的行為。此外,透過 SmartIT 的服務,也可以使企業在採購預算策略上的擬定,更為有依據也更為精準!


泰鋒電腦 服務至上 始終如一

泰鋒電腦成立於1992年,初期以維護服務為主,提供客戶主機系統,電腦週邊及網路等維護委外服務。近數年來,隨著網際網路、企業網路運算及寬頻資訊時代的興起,泰鋒電腦即逐漸轉向以全方位的系統整合服務為主要經營業務,以提供企業級客戶產品、技術支援、軟硬體系統整合、應用系統開發、資訊委外、維護及顧問諮詢等專業服務。 社會、科技、經濟、政治等環境不斷地在變遷,但泰鋒電腦『服務至上』的精神與本質永遠不變。
泰鋒電腦永遠是伴隨企業成長的好伙伴!   泰鋒電腦首頁

 
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