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採用 Linux 平台解決方案的企業越來越多。根據專業市調研究機構 IDC 的預測，到 2008 年執行 Linux 作業系統的新 PC 和二手 PC 銷售額將達 100 億美元，Linux PC 的使用量達 4260 萬台。雖然與 Microsoft Windows 相比，Linux 在桌上型領域還微不足道，但 IDC 預測市場佔有率將會有所提高，預計執行 Linux 的新 PC 和二手 PC 的市場佔有率將由 2003 年的 3% 提高到 2008 年的 7%。以出貨量而言，到 2008 年，Linux 成長速度將會是整體伺服器作業系統平均成長率的 2.5 倍，而從營收成長來看，更會是業界水準的4.4倍。
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導入 Linux 的成功關鍵 |
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目前火紅的 Linux 作業平台，以其開放原始碼及可免費下載使用而大受歡迎，然而在進入企業端商務應用之時，由於缺乏原廠技術支援服務，而成為導入時最高門檻。
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人員成本通常是 IT 成本中最大組成部分！
除缺乏專業的服務支援外，現階段阻礙 Linux 的市場發展因素還來自於技術人才的缺乏、廠商的技術支援仍待加強，以及產品多樣性所造成的版本困擾等，因而拖緩資訊廠商導入 Linux 的應用腳步。
因此，導入 Linux 的成功關鍵並不在於軟體，而是在於服務！
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泰鋒在 Linux 的技術背景與原廠認證 |
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泰鋒電腦與 RedHat 合作推出 Linux 專業服務 |
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為了解決客戶在導入 Linux 環境所遇到的最大問題：專業技術服務支援及專業人力支援，泰鋒電腦自 2005 年起與 RedHat 合作，推出 RedHat Enterprise Linux 專業服務。
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 成立於 1993 年，RedHat 是主要的 Linux 與開放原始碼廠商，也是全球最廣為人知的 Linux 品牌。目前全球約有 740 名員工。解決方案包括 RedHat Enterprise Linux 作業平台及專業服務，如顧問服務、7 x 24 技術支援，以及 RedHat Network。
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 泰鋒電腦通過 RedHat 台灣區黃金服務夥伴計畫（GSPP）認證，目前為白金級認證夥伴，能提完整的 RedHat Enterprise Linux 1~4 級服務內容，分別為基本安裝與設定服務、系統除錯與故障排除服務、系統轉移與集中化服務、技術顧問服務。
泰鋒電腦目前擁有多位專業 RHCE 認證工程師，並通過 RedHat 白金級服務夥伴技術測試，提供 7 x 24 現場服務。內湖企業總部並建置 Demo Room，提供客戶最佳模擬環境。
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服務品質及技術能力是國內企業選擇 IT 委外的主要考量，泰鋒電腦相信在專業技術的投資越多，對客戶就能夠有更多的承諾與保障，目前於全國共有 70 餘位素質優良、服務熱忱的專業技術人員，提供客戶規劃諮詢、安裝建置、問題解決及售後服務，專業認證總計有 45 項，155 個通過人數，並持續增加中。
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泰鋒的 RedHat Linux 完整服務 |
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泰鋒電腦 RedHat Linux AIM 專業服務範圍 |
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為解決客戶問題，泰鋒電腦推出 RedHat Enterprise Linux AIM 專業服務！
泰鋒擁有一群 RedHat 專業認證 RHCE Linux 專家，服務範圍涵蓋：
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- Assessment, 評估：
系統平台轉移評估、安全性稽核、核心架構設計。
- Implement, 建置：
RedHat 網路衛星建置、GFS 資料分享建置、資料庫建置、應用伺服器建置、C/C++ 及 Java 程式開發及轉移、效能調整、高可用性叢集建置、高效能運算架構及系統監控。
- Manage, 管理：
版本升級規劃、災難復原規劃、安全性稽核。
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維護服務型態
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- 到場支援服務：7 x 24、2 或 4 小時到場
- 電話諮詢服務：7 x 24、4 小時或即時反應時間
- 遠端支援服務：撥接、SSH、VPN
- 電子郵件支援服務：7 x 24、1 ~ 3 個工作天回應時間
- 客製化的教育訓練課程
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